2023年10月度 『チャットボット・有人チャットお客様満足度』数値報告　

お客様各位

平素より弊研究所をご愛顧賜りまして誠にありがとうございます。

弊研究所はお客様からの御問い合わせを一層迅速に対応させていただくことを目標とし、
本年7月3日（月）より『チャットボット・有人チャット』を導入いたしました。

導入依頼、お客様からチャットのご利用方法等の貴重なご意見を頂戴し、チャットTOP画面には
「チャット管理マニュアル」を掲載させていただいております。

チャット簡易マニュアル：https://bit.ly/3YJnr3P

今年度下期より月次で『チャットボット・有人チャットお客様満足度』の数値を報告させていただきます。
弊研究所ではお客様のお声に迅速に対応し、よりお客様にご満足いただけるように、
所員一同で一丸となり努めて参る所存でございます。

・2023年度10月『チャットボット・有人チャットお客様満足度』

・チャット・有人チャットお問い合わせ件数

・2023年10月お問い合わせ内容分析（自然言語処理）

ご不明な点などが生じられました際には、弊研究所の「チャット・有人チャット」宛にお問い合わせくださいませ。
尚、お客様のご希望される時間帯の電話予約も承らせていただいております。（但し土・日・祝日を除く）

お客様の貴重なご意見をお待ち申し上げております。

株式会社原田武夫国際戦略情報研究所
カスタマー・サクセス・グループ 拝