2023年11月度 『チャットボット・有人チャットお客様満足度』数値報告
お客様各位
平素より弊研究所をご愛顧賜りまして誠にありがとうございます。
弊研究所は本年7月3日（月）より『チャットボット・有人チャット』を導入以降、
お客様のお困りごとの解決に役立てるサーヴィスを目指し、月次ではチャットボットのシナリオ内容・の見直し及び
改訂を行っております。
過日（11月22日）はお客様から貴重なご意見を頂戴し、チャットTOP画面「最新の重要情報はコチラから！」、
「よくあるご質問」及び「電話予約」を大幅に刷新いたしました。
□『チャットボット』検索機能の刷新 ：
下記の通り、2023年11月度 『チャットボット・有人チャットお客様満足度』の数値を報告させていただきます。
□2023年度11月度『チャットボット及び有人チャットお客様満足度』 ：
□2023年度11月度『有人チャットお客様満足度』：
□チャット・有人チャットお問い合わせ件数：
□2023年11月お問い合わせ内容分析（自然言語処理）：
弊研究所ではお客様のお声に迅速に対応し、よりお客様にご満足いただけるように、
所員一同で一丸となり努めて参る所存でございます。
ご不明な点などが生じられました際には、弊研究所の「チャット・有人チャット」宛にお問い合わせくださいませ。
尚、お客様のご希望される時間帯の電話予約も承らせていただいております。（但し土・日・祝日を除く）
お客様の貴重なご意見をお待ち申し上げております。
株式会社原田武夫国際戦略情報研究所
カスタマー・サクセス・グループ 拝