サポート体制変更のお知らせ

お客様各位

平素より弊研究所をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
この度、より多くのお客様にご満足いただけるサーヴィスをご提供するために、サポート体制を変更させていただきますことをご案内申し上げます。
ご不明点ございましたらお電話でもお気軽にご質問頂けますと幸いです。

体制変更の背景
これまで弊研究所では、チャットボット・有人チャットの窓口をご用意し、ご提供してまいりました。昨年7月にチャットでのお問い合わせサーヴィスを開始し、チャットサポートはお客様にも大変ご好評頂けるサポート体制へと成長致しました。
チャットのお客様満足度についてはこちらをご覧ください。

その一方で、チャット以外でのお問い合わせについて、ご希望を頂くお声もこれまで数多く頂戴してまいりました。

以上のような現状に対するお客様のお声や、今後のサポート窓口の提供方法を総合的に検討した結果、お問い合わせ窓口をチャットサポートのみならず、以下の通り拡大し、より一人一人のお客様に寄り添ったサポート体制へと移管してまいります事をご案内申し上げます。

変更日
2024年2月26日（月）

変更後のお問合せ方法
電話：0120-914-929
メール：contact@haradatakeo.com
チャット：変更ございません
公式LINEお問い合わせ窓口：こちらからお友達登録をお願いします。
ZOOMにて、サーヴィスの利用方法などのサポートが必要なお客様は、こちらからご予約下さい。
3月1日以降の日程をご選択いただけます。

お問い合わせにつきましては土日祝を除いた営業時間内にて承っております。
営業時間外のお問い合わせについては、翌営業日以降に順次ご回答申し上げます。
弊研究所ではお客様のお声に迅速に対応し、よりお客様にご満足いただけるように、所員一同で一丸となり努めて参る所存でございます。
ご不明な点などが生じられました際には、弊研究所にお気軽にお問い合わせくださいませ。

今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

株式会社原田武夫国際戦略情報研究所 お客様サポート拝